Biến Zalo thành hệ thống CRM cho đội sales
Khách hàng là tài sản lớn nhất của shop — nhưng phần lớn shop bán Zalo lại để tài sản đó nằm rải rác trong từng cuộc chat rồi quên lãng. ZaloAI biến Zalo thành một hệ thống CRM thực thụ: mọi khách hàng được lưu hồ sơ, gắn nhãn theo giai đoạn mua, ghi chú lịch sử và đưa vào pipeline bán hàng. Bạn không chỉ bán được hàng hôm nay, mà còn biết chính xác ai là khách tiềm năng để chăm sóc cho ngày mai.
Vấn đề thường gặp
Khách nằm rải rác
Thông tin khách kẹt trong từng cuộc chat, không tổng hợp được — mỗi lần cần lại phải lục tìm mệt mỏi.
Không theo dõi được pipeline
Khó biết khách đang ở giai đoạn nào: mới quan tâm, đang tư vấn, hay đã sẵn sàng mua — nên bỏ lỡ thời điểm chốt.
Bỏ quên khách cũ
Khách đã mua không được chăm sóc lại — mất đi nguồn doanh thu lặp lại dễ nhất.
ZaloAI trong thực tế
Hình dung cách bạn bán hàng & chăm khách trên Zalo mỗi ngày.
CRM trên Zalo gồm những gì
Hồ sơ khách hàng
Lưu thông tin, lịch sử hội thoại và giao dịch ở một nơi — nắm cả câu chuyện chỉ trong một cú nhìn.
Gắn tag & phân nhóm
Khách mới, đang tư vấn, đã mua, cần chăm sóc lại — phân loại để chăm đúng cách.
Theo dõi pipeline
Nhìn tổng thể trạng thái sales để không tuột mất cơ hội ở phút chót.
Báo cáo cơ bản
Nắm tình hình hội thoại và hiệu quả chăm sóc của đội sales để ra quyết định.
Điểm nổi bật
Hồ sơ & lịch sử
Lưu thông tin, ghi chú và toàn bộ lịch sử của từng khách.
Tag & phân nhóm
Phân loại khách theo nhu cầu, giai đoạn để chăm sóc trúng đích.
Pipeline bán hàng
Theo dõi khách theo từng giai đoạn từ quan tâm đến chốt đơn.
Chăm sóc lại khách cũ
Lên danh sách khách cần tái tiếp cận đúng thời điểm.
Lợi ích bạn nhận được
- Tập trung dữ liệu khách hàng — không còn “của để dành” bị quên
- Theo dõi cơ hội bán hàng rõ ràng, chốt đúng lúc
- Chăm sóc lại khách cũ hiệu quả, tăng mua lại
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu thật
Khách hài lòng, quay lại nhiều hơn
Phản hồi nhanh và chăm sóc chu đáo giúp khách nhớ đến bạn — biến mỗi cuộc trò chuyện thành một cơ hội bán thêm.
Xem demo →
Trải nghiệm CRM Zalo cùng ZaloAI
Đăng ký tư vấn để xem tính năng hoạt động thực tế với mô hình kinh doanh của bạn.