Quy chế hoạt động website

1. Nguyên tắc chung

Quy chế này áp dụng cho mọi tổ chức, cá nhân truy cập và sử dụng website zaloai.vn.

zaloai.vn là website giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ (INTRATECHS CO., LTD). Website không có chức năng đặt hàng trực tuyến và không thu tiền; hoạt động đặt hàng, giao kết và thanh toán được thực hiện tại intratechs.net.

Nghĩa vụ thông báo website thương mại điện tử với cơ quan quản lý nhà nước gắn với nơi thực sự có chức năng đặt hàng. Chức năng này đặt tại intratechs.net, do cùng Intratechs vận hành, nên thủ tục tương ứng được thực hiện cho intratechs.net.

2. Chủ thể tham gia

• Đơn vị sở hữu và vận hành website: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ (INTRATECHS CO., LTD), MST 0109825601, giấy ĐKKD 0109825601 (mã số doanh nghiệp), địa chỉ P1705, Toà nhà DMC, Số 535 Kim Mã, Phường Giảng Võ, TP Hà Nội, Việt Nam, người đại diện Cao Thị Thùy Linh.
• Người truy cập: tổ chức, cá nhân tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ trên website.
• Khách hàng: tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng dịch vụ ZaloAI thông qua intratechs.net.

3. Quy trình giao dịch

1. Người truy cập tìm hiểu thông tin gói dịch vụ tại trang Bảng giá trên zaloai.vn.
2. Khi chọn đăng ký, người truy cập được chuyển sang intratechs.net.
3. Tại intratechs.net, trước khi thanh toán Khách hàng được xem đầy đủ: tên gói, giá, thời hạn, phạm vi tính năng, Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và Chính sách hoàn tiền. Việc đồng ý được thực hiện bằng thao tác chủ động của Khách hàng, không tick sẵn.
4. Sau khi thanh toán thành công, Khách hàng nhận xác nhận đơn hàng và thông tin kích hoạt dịch vụ.
5. Hệ thống lưu bằng chứng giao kết gồm: định danh người dùng, email hoặc số điện thoại đã xác thực, phiên bản điều khoản đã hiển thị, mốc thời gian, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, mã đơn hàng và mã giao dịch.

4. Nghĩa vụ của đơn vị vận hành website

• Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ và giá.
• Công khai Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, Chính sách hoàn tiền và Quy chế này.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người truy cập và Khách hàng.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo quy trình đã công bố.
• Lưu trữ và cung cấp thông tin giao dịch khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp.

5. Nghĩa vụ của người truy cập và Khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và liên hệ.
• Tự bảo mật tài khoản, mật khẩu, mã OTP và API key.
• Tuân thủ Điều khoản sử dụng, đặc biệt các hành vi bị cấm.
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam và điều khoản của Nền tảng bên thứ ba khi vận hành tài khoản của mình.
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo gói đã đăng ký.

6. Bảo vệ thông tin cá nhân

Thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, là một phần không tách rời của Quy chế này.

7. Quản lý thông tin trên website

Nội dung đăng tải trên website do đơn vị vận hành biên tập và chịu trách nhiệm. Website không cho phép bên thứ ba tự đăng tải nội dung.

Khi phát hiện nội dung sai lệch, chúng tôi đính chính trong thời gian sớm nhất và ghi nhận thời điểm cập nhật.

8. Giải quyết tranh chấp

Theo quy trình giải quyết khiếu nại. Các bên ưu tiên thương lượng; không đạt kết quả thì đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

9. Hiệu lực và sửa đổi

Quy chế có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website. Đơn vị vận hành có quyền sửa đổi và công bố bản cập nhật; bản có hiệu lực là bản đang hiển thị trên website tại thời điểm truy cập.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi về văn bản này xin gửi tới:

• Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ (INTRATECHS CO., LTD)
• Mã số thuế: 0109825601 · Giấy ĐKKD: 0109825601 (mã số doanh nghiệp)
• Địa chỉ: P1705, Toà nhà DMC, Số 535 Kim Mã, Phường Giảng Võ, TP Hà Nội, Việt Nam
• Người đại diện: Cao Thị Thùy Linh
• Email: lienhe@zaloai.vn · Điện thoại: 0819 308 208