Một hộp thư cho toàn bộ đội sales Zalo
Nhiều nick, nhiều nhân viên, tin nhắn dồn dập — và bạn luôn nơm nớp lo sót một khách quan trọng. Hộp thư hợp nhất gom toàn bộ hội thoại của mọi tài khoản Zalo về một màn hình duy nhất, để cả đội nhìn chung một chỗ: ai trả lời ai, việc nào đã xong, việc nào còn chờ — rõ ràng, không trùng, không lọt. Một khách nhắn vào, cả đội đều thấy; một nhân viên nghỉ, khách của họ vẫn được tiếp tục chăm sóc.
Vấn đề thường gặp
Nhiều nick, nhiều cửa sổ
Mỗi nhân viên một máy, một nick — quản lý rời rạc, sếp không nắm được toàn cảnh, dễ trùng và sót.
Sót tin khách
Tin đến dồn dập, không ai dám chắc đã trả lời hết hay chưa. Khách bị bỏ quên mà chẳng ai hay.
Khó bàn giao
Nhân viên nghỉ phép hay nghỉ việc, khách của họ rơi vào khoảng trống — không ai biết để tiếp tục chăm.
ZaloAI trong thực tế
Hình dung cách bạn bán hàng & chăm khách trên Zalo mỗi ngày.
Ví dụ thực tế
Cách tính năng này hoạt động trong một cuộc trò chuyện bán hàng.
Cách hộp thư hợp nhất giúp bạn
Gom mọi hội thoại
Tin từ tất cả tài khoản Zalo của shop hiển thị trong một giao diện duy nhất, theo thời gian thực.
Lọc theo trạng thái
Mới, đang tư vấn, chờ phản hồi, đã xong — nhìn một cái là biết việc cần làm tiếp theo.
Phân công nhân viên
Giao đúng hội thoại cho đúng người, tránh trùng và bỏ sót, dễ dàng chuyển tiếp khi cần.
Tag & ghi chú
Gắn nhãn khách và lưu lại bối cảnh, để bất kỳ ai tiếp nhận cũng nắm được câu chuyện ngay lập tức.
Điểm nổi bật
Đa tài khoản, một màn hình
Theo dõi tất cả nick Zalo cùng lúc, không phải đăng nhập ra vào nhiều máy.
Gắn tag & ghi chú
Phân loại khách và lưu lịch sử xử lý để chăm sóc cá nhân hóa.
Phân công xử lý
Chuyển hội thoại giữa các nhân viên dễ dàng, kèm theo toàn bộ bối cảnh.
Lọc & tìm nhanh
Tìm khách, lọc theo trạng thái và tài khoản chỉ trong vài giây.
Lợi ích bạn nhận được
- Không bỏ sót tin khách — không mất đơn oan
- Bàn giao công việc mượt mà, không phụ thuộc một người
- Quản lý đội sales tập trung, minh bạch
- Phản hồi nhanh và đồng đều cho mọi khách
Khách hài lòng, quay lại nhiều hơn
Phản hồi nhanh và chăm sóc chu đáo giúp khách nhớ đến bạn — biến mỗi cuộc trò chuyện thành một cơ hội bán thêm.
Xem demo →
Trải nghiệm Hộp thư hợp nhất cùng ZaloAI
Đăng ký tư vấn để xem tính năng hoạt động thực tế với mô hình kinh doanh của bạn.